Chính sách đổi trả hàng đến 30 ngày tại MediaMart | Dienmaygiadinh

Truyện 0 lượt xem

Kể từ ngày 01/07/2019, Mediamart sẽ áp dụng chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua các sản phẩm và dịch vụ chính hãng từ Hệ thống Thế giới Điện máy Media Mart, cụ thể như sau:

1. Sản phẩm chưa sử dụng:

  • Khách hàng có thể đổi sản phẩm lấy model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng cần được nhân viên bảo hành của MediaMart kiểm tra và xác nhận.
  • Sản phẩm mới phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm thay thế.
CÁC NHÓM SẢN PHẨM NHÓM NHÓM CHÚNG TÔI ỨNG DỤNG THỜI GIAN
ĐIỆN TỬ Ti vi, hệ thống âm thanh, … TRONG VÒNG 3 NGÀY
TỦ LẠNH Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, máy sấy, … TRONG VÒNG 3 NGÀY
THIẾT BỊ BẾP ĐIỆN, TINH DẦU VI SÓNG, MÁY HỖN HỢP, TỪ BẾP, TỦ BẾP, BẾP GARAGE, LỌC NƯỚC, … TRONG VÒNG 3 NGÀY
Điện thoại di động và máy tính bảng SMÍMASÍMI * Từ ngày 7.1.2017:
15 ngày ƯU ĐÃI GIA HẠN MIỄN PHÍ

Thông tin tại đây
SPÖLVA
UT Máy tính xách tay SAU 2 NGÀY
NHÂN VIÊN MÁY ẢNH, THÔNG TIN, .. SAU 2 NGÀY

BỘ PHẬN THANG

Tất cả các nhóm theo tiêu đề mã:
421, 422, 423, 425

Không áp dụng cho nhóm loa Bluetooth

Dự phòng PIN CÓ THỂ SẠC LẠI * Từ ngày 7.1.2017:
ƯU ĐÃI GIA HẠN MIỄN PHÍ trong 30 ngày

Thông tin tại đây
THẺ NHỚ ĐIỆN THOẠI / THẺ TRANG ĐIỂM DA
CÁP / SẠC ĐIỆN THOẠI / NGUỒN ĐIỆN THOẠI
THÍNH GIÁC
Sạc / cáp kết nối / chân đế video / game thực tế ảo

PHỤ KIỆN NÓ

Tất cả các nhóm theo tiêu đề mã:
431, 432, 433, 434, 435, 436

Không áp dụng cho nhóm
Phần mềm và loa máy tính

THIÊT BỊ LƯU TRƯ
(USB FLASH, HDD / Ổ cứng ngoài, RAM)
THIẾT BỊ MẠNG / NỀN / TÚI
Thiết bị ngoại vi (BÀN PHÍM MÁY TÍNH / CHUỘT)
TẢN NHIỆT / KẾT NỐI / GỖ / CAMERA / CARTRIDGE / DÂY MÀN HÌNH / MDMH / MẢNH VẼ / Bút / ĐỒ CHƠI
Xem Thêm  Top Truyện ngôn tình Điền văn hay nhất, không nên bỏ qua 2022 | Dienmaygiadinh

2. Điều kiện nhận hàng trả lại:

Khách hàng được thay thế sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất). Sản phẩm bị lỗi chỉ có thể được thay thế sau khi xác nhận kỹ thuật và đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm mua qua Hệ thống Thế giới điện tử MediaMart có thể nhận biết được (dựa vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
  • Các lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành của công ty
  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (không bị rách, dán) của nhà sản xuất hoặc tem của MediaMart,
  • Sản phẩm nhận được không bị lỗi về hình dáng (trầy xước, cong vênh, ố vàng, gãy …)
  • Sản phẩm đổi trả phải có đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm theo
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp, .. (trừ màng nhãn, màng nilon …)
  • Sản phẩm khi nhận phải có đầy đủ thông tin (hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, brochure / catalogue …).

Mediamart nhận đổi sản phẩm cho khách hàng nhưng không hoàn lại phí vận chuyển / đóng gói (nếu có), trừ các trường hợp sau:

  • Không đúng loại và loại như bạn đã đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ / thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
  • Các lỗi đáp ứng chất lượng như: hết hạn, hết bảo hành, không hoạt động được, hư hỏng khách quan thuộc phạm vi của nhà cung cấp, nhà sản xuất, …

3. Xử lý quy trình đổi trả:

Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng hoặc qua trung tâm bảo hành của MediaMart để thay mặt công ty giao sản phẩm để kiểm tra. Sau khi nhận được giấy chứng nhận tình trạng với nội dung sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được thì chấp nhận đổi mới. Giao dịch diễn ra theo quy định của công ty

Xem Thêm  Top truyện tiên hiệp tu chân hay nhất hiện nay 2022 | Dienmaygiadinh

một. Điều kiện nhận hàng trả lại:

Khách hàng được thay thế sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất). Sản phẩm bị lỗi chỉ có thể được thay thế sau khi xác nhận kỹ thuật và đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm có được nhờ mua hàng của Hệ thống Thế giới điện máy MediaMart.
  • Các lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành của công ty
  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (không bị rách, dán) của nhà sản xuất hoặc tem của MediaMart,
  • Sản phẩm nhận được không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ …)
  • Sản phẩm đổi trả phải có đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm theo
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn đầy đủ bao bì, xốp, .. (trừ màng dán, màng ni lông …)
  • Sản phẩm phải được trả lại đầy đủ khi nhận hàng (hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, brochure / catalogue …)
  • Chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo gỡ… sẽ do MediaMart chịu miễn phí tại các địa điểm trong khu vực giao hàng miễn phí được quy định trong chính sách giao hàng và lắp đặt. Đặc biệt trong các trường hợp sau, khách hàng phải trả phí:
    – Nếu thay thế máy bằng loại, kiểu khác do yêu cầu của khách hàng thì khách hàng thanh toán chi phí lắp đặt, tháo lắp phát sinh do thay đổi kiểu, loại máy. Máy tân trang lại được coi là MediaMart như một đơn đặt hàng mới và được sử dụng theo các quy tắc MediaMart hiện hành.
    – Các trường hợp máy trả lại xuất trình chung + vật tư lắp đặt lúc mua, quý khách vui lòng thanh toán chi phí lắp đặt + tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt và lắp đặt
Xem Thêm  10 Tựa sách giúp bạn quản lý tài chính cá nhân hiệu quả hơn | Dienmaygiadinh

b. Nếu không nhận được, hãy trả lại:

  • Bạn muốn thay đổi kiểu, gõ nhưng không cần báo trước.
  • Bạn đang làm việc không chính xác và gây ra hư hỏng hàng hóa, hàng hóa.
  • Bạn không đáp ứng các yêu cầu cần thiết để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ: không gửi giấy chứng nhận bảo hành đến đúng địa điểm trong thời gian quy định).
  • Bản thân bạn tác động vào các điều kiện bên ngoài như làm rách bao bì, bong, vỡ, …
  • Sản phẩm đã được ký xác nhận “Tiêu chuẩn Chất lượng” nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả sản phẩm do lỗi ngoại hình (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ, …)

c. Quy trình xử lý quy trình đổi trả:

Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng hoặc qua trung tâm bảo hành của MediaMart để thay mặt công ty giao sản phẩm để kiểm tra. Sau khi nhận được giấy chứng nhận tình trạng với nội dung sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được thì chấp nhận đổi mới. Việc mua bán diễn ra theo đúng quy định của công ty.

4. Ưu đãi 30 ngày đổi mới miễn phí, bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (khi bạn mua phụ kiện, điện thoại di động, máy tính bảng từ Mediamart)

Với mong muốn mang đến sự phục vụ tốt nhất, tiện ích nhất cho khách hàng, từ ngày 01/07/2017, Siêu thị Điện máy Media Mart triển khai chương trình khuyến mại “Đổi mới điện thoại, máy tính bảng và phụ kiện trong 30 ngày”

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud