Hướng dẫn cách liên lạc với tổng đài hỗ trợ Apple tiếng Việt | Taiwanexcellence

Apple 0 lượt xem

Hiện tại Apple đã hỗ trợ call center tiếng Việt giúp người dùng Việt Nam có thể liên lạc nhanh chóng và thuận tiện với Apple. Tổng đài sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm Apple như ID Apple, ID iCloud, chính sách bảo hành …

Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với tổng đài Apple Việt Nam một cách đơn giản và dễ hiểu nhất.

Hướng dẫn cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Apple bằng tiếng Việt

Phương pháp 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài của Apple qua số 1800 1127 (miễn cước). Tổng đài hoạt động từ 9:00 đến 18:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Sau khi liên hệ, chỉ cần làm theo hướng dẫn và bạn có thể dễ dàng kết nối với dịch vụ khách hàng bằng tiếng Việt.

Phương pháp 2: Đặt lịch hẹn.

Ngoài cách gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể đặt lịch hẹn để Apple gọi lại vào thời điểm thuận tiện cho bạn.

Bước 1: Để mở trang Hỗ trợ của Apple tại đây, hãy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam đơn giản và tiện lợi

Bước 2: Chọn thiết bị bạn muốn hỗ trợ (iPad, iPhone, Macbook, Apple Watch, AirPods …)

Bước 3: Chọn vấn đề bạn gặp phải.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam đơn giản và tiện lợi

Bước 4: Ở đây thường có hai lựa chọn: Nói chuyện với Apple League ngay bây giờ hoặc đặt lịch hẹn. Bạn chọn lên lịch cuộc gọi của mình!

Xem Thêm  12 Cách Chụp Màn Hình Máy Tính Windows, Macbook Siêu Nét | Taiwanexcellence

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam đơn giản và tiện lợi

Bước 5: Bây giờ, nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Apple của mình trước đây, Apple sẽ yêu cầu bạn nhập số sê-ri, IMEI hoặc MEID. Để biết một trong ba biến này, trên iPhone, bạn chọn Chức vụchọn Cài đặt chungchọn Giới thiệu để lấy một trong ba biến trên. Sau khi nhập xong bạn chỉ cần lên kế hoạch cuộc gọi thuận tiện nhất cho mình, tổng đài của Apple Việt sẽ gọi lại vào thời gian bạn chọn.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam đơn giản và tiện lợi

Một số câu hỏi về Bảng tổng đài của Apple

Tôi có thể gọi Trung tâm cuộc gọi của Apple ngoài giờ làm việc không?

Có, nhưng mạng sẽ hỗ trợ bạn bằng tiếng Anh. Gọi nó trong giờ mở cửa (từ 9:00 đến 18:00, thứ Hai đến thứ Sáu).

Làm gì khi tổng đài gọi lại bằng tiếng Anh?

Nếu tổng đài của Apple gọi bằng tiếng Anh, tất cả những gì bạn phải làm là nói Việt Nam và tổng đài sẽ dịch. Tuy nhiên có một số trường hợp lỗi không chuyển được. Lúc này, tất cả những gì bạn phải làm là gác máy và đợi nhà mạng gọi lại cho bạn. Apple thường sẽ gọi cho bạn rất nhanh, trong vòng 1 phút, vì vậy bạn sẽ không phải chờ đợi quá lâu!

Trên đây, mình đã hướng dẫn cách liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng Việt Nam của Apple và giải đáp một số thắc mắc khi liên hệ. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp, bạn vui lòng để lại bình luận bên dưới, FPT Shop sẽ cố gắng giải đáp cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Xem Thêm  Đánh giá Macbook 12 inch (2017): Hoàn hảo hơn | Taiwanexcellence

Xem thêm:

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud