Số tổng đài VinaPhone – Hotline CSKH nhà mạng VinaPhone hỗ trợ nhanh | Taiwanexcellence

Internet 0 lượt xem

Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone có thể gặp chút khó khăn khi sử dụng dịch vụ. Tổng đài Vinaphone là điện thoại hỗ trợ khách hàng khẩn cấp nhanh nhất. Điện máy XANH đã tổng hợp số tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone cho bạn, cùng tham khảo nhé!

VinaPhone là gì?

VinaPhone là đơn vị sự nghiệp của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (viết tắt là.). VNPT), đây là một công ty được thành lập tại 26/06/1996 với đại từ là Công ty GPC (GSM – Paging – Cardphone). Cho đến năm 2003, GPC đổi tên thành Công ty Dịch vụ Viễn thông, gọi tắt là VinaPhone.

VinaPhone hoạt động trên nhiều lĩnh vực, bao gồm: dịch vụ di động (mạng di động 3G, 4G, 5G), dịch vụ cố định, dịch vụ truyền hình và dịch vụ số.

Xem Thêm  Hệ thống Wi-Fi Mesh cho toàn ngôi nhà AC1200 Deco M4 giá rẻ chính hãng | Taiwanexcellence

VinaPhone hoạt động tại 63 tỉnh, thành phố với khoảng 100.000 trạm BTS và hơn 103.000 điểm kinh doanh với 15.000 nhân viên.

Đầu tiênBan hỗ trợ dịch vụ viễn thông VinaPhone

Từ Tháng 6 năm 2021Tổng đài 18001091 sẽ thay thế số tổng đài cũ 9191 của VinaPhone, nhằm hỗ trợ đầy đủ thông tin mà khách hàng có vướng mắc liên quan đến các dịch vụ của VinaPhone. 24/7 (kể cả ngày lễ) như:

  • Dịch vụ 1: Tư vấn về việc sử dụng hàng hóa và dịch vụ; Báo cáo các trường hợp khẩn cấp và sự cố thẻ SIM cũng như các chính sách dịch vụ khách hàng.
  • Dịch vụ 2: Nhận tất cả các phản hồi – khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phí, email và tin nhắn rác.
  • Dịch vụ 3: Hướng dẫn cách sử dụng VNPT Pay, ví di động có dịch vụ Vpoint và chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng có nhu cầu.
  • Dịch vụ 4: Hỗ trợ các nhà bán lẻ, đại lý và trung tâm kinh doanh.

Tất cả các khoản phí cho các cuộc gọi đến sẽ được MIỄN PHÍ.

Tổng đài hỗ trợ tổng đài Vinaphone 18001091

2Tổng đài – Truyền hình VinaPhone

Với dịch vụ Internet và Truyền hình của VinaPhone, bạn có thể liên hệ qua số tổng đài 18001166 để được chăm sóc tốt hơn, ngay cả vào ngày đầu năm mới, đặc biệt là:

  • Chi nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ mạng – Truyền hình VinaPhone, hỗ trợ 24/7
  • Chi nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ internet – Truyền hình VinaPhone, hỗ trợ từ 7:00 – 21:00 hàng ngày.
  • Chi nhánh 3: Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng về dịch vụ do VinaPhone hỗ trợ 24/7.
Xem Thêm  Lắp mạng Internet FPT Nam Định KM Hót | Taiwanexcellence

Tổng đài - Truyền hình Vinaphone

3Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ kỹ thuật số và dịch vụ CNTT

Đối với các dịch vụ và dịch vụ kỹ thuật số Công nghệ thông tin (IT) vui lòng liên hệ số tổng đài 18001260được hỗ trợ bởi VinaPhone 24/7 kể cả ngày lễ:

  • Chi nhánh 1: VinaPhone sẽ tư vấn và hỗ trợ dịch vụ Công nghệ thông tin.
  • Chi nhánh 2: VinaPhone sẽ tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ liên quan Tăng giá trị.
  • Chi nhánh 3: VinaPhone sẽ tư vấn – các dịch vụ hỗ trợ liên quan truyền hình, truyền dữ liệu và giọng nói của công ty.

Ngoài ra, còn có tổng đài 18001261 cũng hỗ trợ các dịch vụ CNTT và dịch vụ kỹ thuật số nhưng liên quan Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cốđể giúp khách hàng khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ kỹ thuật số và dịch vụ CNTT

4Dịch vụ khách hàng ngoại ngữ

Nếu không giao tiếp được bằng tiếng Việt, bạn vẫn có thể tìm được tổng đài VinaPhone có hỗ trợ tiếng nước ngoài như Tiếng anh và tiếng trung với một số 18001566trong giờ mở cửa từ 6:30 – 22:30, kể cả ngày lễ. Ngoài ra, đối với các thuê bao VinaPhone cũng sẽ nhận được miễn phí chi phí cuộc gọi.

Tổng đài ngoại ngữ VinaPhone

Đặc biệt, tổng đài VinaPhone còn có thể tư vấn cho khách hàng bằng tiếng dân tộc thiểu số, khung giờ 6: 00-22: 00 những ngày trong năm và cả miễn phí dành cho các thuê bao VinaPhone. Cụ thể:

  • 18001573: Hỗ trợ tổng đài bằng tiếng Thái.
  • 18001519: Hỗ trợ tổng độ dài bằng tiếng Dao.
  • 18001184: Hỗ trợ tổng đài bằng tiếng Mường.
  • 18001239: Tổng đài hỗ trợ tiếng Tày Nùng.
  • 18001126: Tổng đài hỗ trợ tiếng H’mông.
  • 18001196: Tổng đài hỗ trợ ngôn ngữ Giarai.
  • 18001765: Tổng đài hỗ trợ tiếng Ê Đê.
  • 18001556: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Khmer.
  • 18001195: Tổng đài VinaPhone hỗ trợ Khuyến nông.
Xem Thêm  Top 10 cục phát wifi tốt nhất hiện nay 2022 | Taiwanexcellence

5Trung tâm dịch vụ Vpoint

Vpoint là dịch vụ thẻ tích điểm đa năng của VinaPhone, bạn có thể thanh toán và tích điểm tại các cửa hàng trong mạng Vpoint trực tuyến. Tổng đài hỗ trợ phiên dịch Vpoint của VinaPhone 18001028 trong khung thời gian từ 8:00 – 21:00 hàng ngày.

Trung tâm dịch vụ Vpoint

6Một số kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài VinaPhone

Ngoài những dịch vụ mà Điện máy XANH liệt kê ở trên, VinaPhone còn có rất nhiều kênh hỗ trợ khác ngoài việc sử dụng số tổng đài. Như:

Ứng dụng / Trang web VNPT

Bạn có thể vào Google Play và Appstore để tải ứng dụng VinaPhone:

Ngoài ra, các website chính của VNPT là: https://vnpt.com.vn/ (Cổng thông tin điện tử VNPT), https://vinaphoneplus.com.vn và https://vinaphone.com.vn.

Một số kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài

Trang người hâm mộ Facebook của VNPT

Fan page liên quan đến chương trình khuyến mãi, dịch vụ và sản phẩm: VinaPhone Fan.

Nhóm hỗ trợ Facebook

Đội ngũ VinaPhone hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Dịch vụ khách hàng VinaPhone.

Gửi email cho VNPT

Mọi thắc mắc xin gửi về email của VNPT: cskh@vnpt.vn.

Youtube

Tất cả các hoạt động của VNPT: VNPT VinaPhone và VNPT Technology.

Hỗ trợ các kênh khác ngoài tổng đài

7Danh sách số điện thoại gọi cho khách hàng

Mỗi số tổng đài VinaPhone gọi đến số của khách hàng sẽ được hiển thị khác nhau, cụ thể hơn:

  • 08880001091: Số gọi từ tổng đài di động VinaPhone.
  • 0888000666: Số quay của Mạng VinaPhone – Tổng đài truyền hình.
  • 0918001260: Số quay từ dịch vụ CNTT của VinaPhone.
  • 0911001091: Số tổng đài tư vấn gói cước – dịch vụ VinaPhone.

Nguồn tham khảo và hình thành: VinaPhone. Cập nhật: 16/06/2021.

Có thể bạn chưa biết:

Điện máy XANH đang triển khai dịch vụ thu hộ trực tuyến VNPT online, giúp bạn thanh toán cước điện thoại, truyền hình cáp, Internet VNPT trả sau một cách nhanh chóng và dễ dàng. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập TẠI ĐÂY!

Như vậy là Điện máy XANH đã tạo xong cho bạn Số tổng đài VinaPhone – Đường dây nóng chăm sóc khách hàng 24/7 của VinaPhone. Mong bạn sớm giải quyết được sự cố liên quan đến dịch vụ VinaPhone.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud